Störung melden. Wir übernehmen ab hier.
Störungsdienst für Wärmepumpe, Klimaanlage und Gewerbekälte – melden Sie sich telefonisch oder online, wir übernehmen ab hier. Kerngebiet ist der Bezirk Deutschlandsberg und die Weststeiermark; für Gewerbekunden sind wir steiermarkweit.
Anrufen
Der schnellste Weg – besonders bei dringenden Ausfällen in Heiz- oder Kühlsaison.
+43 3464 94101Wichtig: Bei akuter Gefahr – Brandgeruch, Rauch, austretendem Gas oder Verletzten – rufen Sie zuerst die Einsatzkräfte: Feuerwehr 122, Rettung 144. Um die Anlage kümmern wir uns danach.
Ein paar Angaben – wir machen den Rest.
Störung, Wartungstermin, Angebot oder allgemeine Frage – alles über dasselbe Formular. Wie dringend es ist, sagen Sie uns weiter unten.
Meldung ist bei uns.
Danke – Ihre Meldung wurde übermittelt und erhält eine überwachte Frist. Wir melden uns zur Vereinbarung des Vor-Ort-Termins bei Ihnen; bei dringenden Störungen erreichen Sie uns sofort unter +43 3464 94101.
Meldung konnte nicht gesendet werden.
Sie können es gleich noch einmal versuchen – oder uns direkt anrufen: +43 3464 94101, Störungen auch per E-Mail an alarm@sosheatchill.eu.
So erreichen Sie uns.
Firmensitz
SOS HeatChill GmbH
Hasreither Straße 37
8522 Groß St. Florian
Österreich
Telefon
Störungen: alarm@sosheatchill.eu
Allgemein: office@sosheatchill.eu
Partner & Bewerbungen
Hersteller-Partnerschaften und Initiativbewerbungen bitte an office@sosheatchill.eu – nicht über das Formular oben, das geht in die Technik. Technikerinnen und Techniker finden offene Stellen und das Bewerbungsformular auf der Karriere-Seite.
Zuhause in der Weststeiermark. Unterwegs in der ganzen Steiermark.
Unser Kerngebiet ist der Bezirk Deutschlandsberg und die Weststeiermark – hier sind wir am schnellsten. Für Schutzbrief-Kunden und Gewerbeeinsätze fahren wir steiermarkweit.
Häufige Fragen
Wie melde ich eine Störung?
Telefonisch unter +43 3464 94101 oder über das Formular auf dieser Seite. Störungen können Sie auch per E-Mail an alarm@sosheatchill.eu melden. Jede Meldung wird erfasst und mit Frist verfolgt. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
Was sollte ich bei der Meldung angeben?
Nennen Sie Hersteller, Modell und – falls vorhanden – den Fehlercode Ihrer Anlage. Hilfreich sind auch der Aufstellort und eine kurze Beschreibung dessen, was nicht mehr funktioniert. So schicken wir die Fachkraft, die für Ihre Anlage geschult ist.
Für welche Anlagen gilt der Störungsdienst?
Wir kommen für Wärme- und Kältetechnik: Wärmepumpen, Split- und Multisplit-Klimaanlagen, Kühlräume und Kühlzellen, Serverraum-Klimatisierung und Gastro-Kälte. Ob wir für Ihre Anlage die richtige Fachkraft haben, sagen wir Ihnen bei der Meldung ehrlich.
Wie schnell reagieren Sie im Notfall?
Wir priorisieren nach Dringlichkeit, Serverraum und Gastro zuerst. Schutzbrief-Kunden haben eine garantierte Reaktionszeit. Ihre Meldung wird mit Frist verfolgt, damit nichts liegen bleibt.
Wann rufe ich zuerst die Feuerwehr oder die Rettung?
Bei akuter Gefahr – etwa Brandgeruch, Rauch oder Gasgeruch – rufen Sie zuerst die Feuerwehr unter 122 oder die Rettung unter 144. Die Sicherheit von Menschen geht vor jeder Anlage. Erst danach melden Sie die Störung bei uns.
Was passiert nach meiner Meldung?
Ihre Meldung wird erfasst und erhält eine Frist, die überwacht wird. Danach stimmen wir mit Ihnen den Vor-Ort-Termin ab.